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よくあるご質問

ご宿泊・客室について

Q:チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください

Q:チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?

Q:アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについて

Q:禁煙・喫煙のお部屋のご希望について

Q:インターネットアクセス、Wi-Fi接続について

Q:館内にコインランドリーはありますか?

Q:館内、客室設備・備品や貸出品について

Q:ホテルへの荷物の発送・受取はできますか??

ご精算・領収書・証明書について

Q:宿泊のキャンセル料について教えてください。

Q:支払いにクレジットカードは使えますか?

Q:領収書の発行はできますか?

ホテル周辺の施設・観光案内

Q:近くにコンビニはありますか?

Q:東京ディズニーリゾートまでのアクセスは?

Q:【電車編】東京都内の展示会・観光スポット・イベントスペースまでのアクセスは?

アクセス・駐車場について

Q:電車でのアクセスは?

Q:空港(羽田・成田)からのアクセスは?

Q:駐車場はありますか?

ご宿泊・客室

Q:チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください

チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時です。

宿泊プランにより特別な時間にチェックイン・チェックアウトが出来ます。

詳しくは「プラン一覧」のページをご覧ください。

Q:チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?

フロントにて当日のみ承ります。

パソコンや割れ物につきましてはお預かり出来かねます。

どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。

Q:アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについて

【アーリーチェックイン】
チェックイン時間の15時以前のアーリーチェックインをご希望の場合は、
以下の方法で、14時からのチェックインが可能です。

①「プラン一覧」から『アーリーチェックインプラン』をお選びいただきます。
②当日ご来館された際に、現地のお支払いで1,000円を頂戴いたします。
※お部屋の清掃状況によってご案内が難しいこともございます。事前にご相談ください。

【レイトチェックアウト】
チェックアウト時間の10時以降のレイトチェックアウトをご希望の場合は、
以下の方法で、11~12時までのレイトチェックアウトが可能です。

①「プラン一覧」から『レイトチェックアウトプラン』をお選びいただきます。
②ご出発日の午前10時前に、フロントまでお申し付けください。
※お部屋の清掃状況によってご案内が難しいこともございます。事前にご相談ください。

Q:禁煙・喫煙のお部屋のご希望について

希望の部屋タイプが満室な場合など、お客様のご希望に添えないことがございます。

ご到着日までの間にキャンセルが発生する場合もございますので、ご要望欄、お電話やメールにて希望のお部屋タイプをお伝えください。
可能な限りご希望に添えるように尽力いたします。

メールからのお問合せはこちら
※ご予約番号とご宿泊日を必ずご入力ください。

Q:インターネットアクセス、Wi-Fi接続について

客室内・1階エントランスにて、インターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。

客室には有線LANも配備しております。

IDとパスワードは、ご到着の際にフロントまでお尋ねください。

Q:館内にコインランドリーはありますか?


客室フロア9階にコインランドリーがございます。


洗濯機(2台):200円
乾燥機(2台):100円

※コインランドリー用洗剤も100円で販売しております。

Q:館内、客室設備・備品や貸出品について

客室や館内の設備・備品等、また貸出品は、こちらから確認が可能です。
こちらのページに記載がないものについては、お手数ですがフロントまでお尋ねください。

Q:ホテルへの荷物の発送・受取はできますか?

国内へのご配送のみヤマト宅急便にて有料で承っております。

※天候や災害時は配送に時間がかかることがございます。 予めご了承いただきますようお願い致します。

ご精算・領収書・証明書

Q:宿泊のキャンセル料について教えてください。

ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。

ご宿泊予定日の前日にご連絡いただいた場合:無料
ご宿泊予定日の当日にご連絡いただいた場合:100%
ご連絡なく不泊の場合:100%

Q:支払いにクレジットカードは使えますか?

JCB、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Dinets Club INTERNATIONALのクレジットカードがご使用になれます。
また、ご宿泊代は前精算となっております。

Q:領収書の発行はできますか?

チェックイン時、フロントで領収書の発行についてお伺いいたします。

■ご宿泊料金のお支払い方法別の発行手順
1. お支払方法が「現地決済」の場合
チェックアウト時のお渡しになります。
お急ぎの場合は、ご精算後に発行も可能です。

2. お支払方法が「オンライン事前決済」の場合
ご予約されたWEBサイトのマイページで、領収書の発行が可能です。
当館では発行ができかねますのでご了承ください。

ホテル周辺の施設・観光案内

Q:近くにコンビニはありますか?

当館の裏手にまいばすけっとがございます。
その他は徒歩3分程度のところにセブンイレブンがございます。

Q:東京ディズニーリゾートまでのアクセスは?

  1. ホテルから徒歩5分/東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅乗車
  2. 「八丁堀」駅にて乗換、JR京葉線「舞浜駅」下車

ホテル→舞浜駅へのルート

Q:【電車編】東京都内の展示会・観光スポット・イベントスペースまでのアクセスは?

■東京国際フォ-ラム(電車+徒歩で25分)

  1. ホテルから徒歩6分/東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」乗車
  2. 「八丁堀駅」にて乗り換え、JR京葉線「東京駅」下車

ホテル→東京国際フォーラムへのルート

■東京ドーム(電車+徒歩で25分)

  1. ホテルから徒歩8分/都営新宿線「馬喰横山駅」乗車
  2. 「小川町駅」にて乗り換え、東京メトロ丸の内線「淡路町駅」乗車~「後楽園駅」下車

ホテル→東京ドームへのルート


■東京文化会館(電車+徒歩で20分)

  1. ホテルから徒歩6分/東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」乗車~「上野駅」下車

ホテル→東京文化会館へのルート


■東京ビッグサイト(電車+徒歩で50分)

  1. ホテルから徒歩7分/都営浅草線「人形町駅」乗車
  2. 「新橋駅」にて乗り換え、ゆりかもめ線「国際展示場正門駅」下車

ホテル→東京ビッグサイトへのルート

■東京スカイツリー(電車+徒歩で20分)

  1. ホテルから徒歩7分/都営浅草線「東日本橋駅」乗車~「押上駅」下車

ホテル→東京スカイツリーへのルート

アクセス・駐車場

Q:電車でのアクセスは?

【東京メトロ】

・日比谷線・人形町駅A4出口より徒歩6分

(お荷物が多い場合はA3出口付近エレベーターをお使いください)

人形町駅→ホテルへのルート

・日比谷線・小伝馬町駅1番出口より徒歩5分

小伝馬町駅→ホテルへのルート

-----------------

【都営地下鉄】

・浅草線・人形町駅A4出口より徒歩6分

(お荷物が多い場合はA3出口付近エレベーターをお使いください)

人形町駅→ホテルへのルート

・浅草線・東日本橋駅A3出口より徒歩7分

(お荷物が多い場合はA4出口付近エレベーターをお使いください)

東日本橋駅→ホテルへのルート

・新宿線・馬喰横山駅A3出口より徒歩5分

(お荷物が多い場合はA4出口付近エレベーターをお使いください)

馬喰横山駅→ホテルへのルート

-----------------

【JR】

・総武快速線・馬喰町(ばくろちょう)駅「西口」1番出口より徒歩5分

馬喰町駅→ホテルへのルート

Q:空港(羽田・成田)からのアクセスは?

【羽田空港からのアクセス】
・タクシーにて約25分
・都営地下鉄浅草線直通、京急空港線にて約35分(東日本橋駅下車、徒歩約7分)
・東京モノレール&都営地下鉄浅草線にて約40分(浜松町駅→大門駅乗り換え、東日本橋駅下車、徒歩約6分)
羽田空港→ホテルへのルート

【成田空港からのアクセス】
・タクシーにて約60分
・都営地下鉄浅草線直通、京成成田スカイアクセスにて約60分(東日本橋駅下車、徒歩約7分)

成田空港→ホテルへのルート

Q:駐車場はありますか?

ホテル正面玄関前に2台分駐車スペースがございます。

ご到着日15時以降から翌朝10時までのご利用で3,000円(税込み)を頂戴いたします。

2日以上駐車場をご利用の場合は、泊数分の駐車料金を頂戴します。

駐車場は完全予約制となっておりますので、ご利用いただく際はあらかじめ電話でのご予約が必要となります。

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【ご宿泊日】


室で

  

携帯サイトからもご予約が可能です。上記のQRコードを読み取りアクセスができます。

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